Política de Privacidade

1. Introdução

A Rassilan Du'Corte, inscrita no CNPJ 53.068.700/0001-50, com sede na Rua Antônio Joaquim Vieira, 139 - Centro, Araxá/MG, é responsável pela operação deste website e plataforma de agendamento online. Oferecemos serviços de barbearia e cuidados pessoais, comprometendo-nos com a transparência e proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Informações de agendamento (serviços escolhidos, horários, preferências)
• Histórico de serviços realizados
• Informações de pagamento (quando aplicável)
• Preferências de comunicação

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Informações de localização geográfica (quando permitido)
• Dados de uso da plataforma
• Informações técnicas de acesso

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Gestão de agendamentos: Processar, confirmar e gerenciar reservas de serviços
• Prestação de serviços: Executar os serviços contratados de forma adequada
• Comunicação: Enviar confirmações, lembretes e informações relevantes sobre agendamentos
• Melhoria dos serviços: Aperfeiçoar nossa plataforma e experiência do cliente
• Segurança: Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Obrigações legais: Cumprir requisitos fiscais, contábeis e regulatórios
• Marketing (com consentimento): Enviar promoções e novidades (quando autorizado)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Quando necessário para cumprir obrigações decorrentes do agendamento e prestação de serviços
• Consentimento: Para tratamentos que requerem autorização expressa, como comunicações promocionais
• Obrigação legal: Para cumprimento de disposições legais e regulatórias
• Legítimo interesse: Para proteção de direitos, segurança da plataforma e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas com as seguintes categorias de parceiros e serviços:

• Processadores de pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras
• Provedores de e-mail marketing: Para envio de comunicações autorizadas
• Serviços de análise e métricas: Para melhorias na plataforma e experiência do usuário
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou decisão judicial

Todos os parceiros contratados estão sujeitos a rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para diversas finalidades:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma de agendamento
• Cookies de desempenho: Para entender como os usuários interagem com nosso site
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências e personalizar sua experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração indevida
• Divulgação inadequada
• Perda ou destruição acidental

Nossas práticas de segurança incluem criptografia de dados, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo e treinamento regular da equipe.

8. Período de Armazenamento dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de agendamento: Durante toda a relação contratual e pelo prazo legal de guarda fiscal
• Dados de pagamento: Pelo prazo exigido por normas fiscais e contábeis
• Dados de navegação: Pelo menor período necessário para fins analíticos

Após o término dos períodos mencionados, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer o tratamento adequado de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Obter seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e leitura automática
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação sobre terceiros: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opôr-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados no item 12 desta política. Sua solicitação será atendida no prazo máximo de 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período, mediante justificativa.

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou em nossos serviços. As alterações significativas serão comunicadas através:

• Publicação da nova versão nesta mesma página
• Comunicação por e-mail (quando aplicável)
• Aviso destacado em nossa plataforma

Recomendamos revisar esta política regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.

12. Canal de Contato

Para dúvidas, solicitações, exercer seus direitos de privacidade ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Nos comprometemos a responder sua solicitação no prazo legal estabelecido e com a devida atenção.

13. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade constitui o compromisso da Rassilan Du'Corte com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Ao utilizar nossos serviços e plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito os termos aqui estabelecidos.